会议室一开始，就代表江楼楼要全程陪在里头端茶送水，提供回忆所需的所有材料。

镜辞率先把目光投向客户服务部，作为第一个接收到客户反馈的部门，镜辞需要从她们哪里获取基本信息，“该名鬼魂生前资料了解清楚了吗？”

根据客户服务部规定，此项投诉应该被列为高级投诉，于是来参加会议的是高级投诉部主管姜撞奶。她翻开笔记本，江楼楼瞄到上头写了好些字，想来应该是把对方的基本信息摸清楚了。

她缓缓说道：“接线客服99927于今天早上八点二十五分接到投诉，投诉客户名为沈茵茵，是位女生。该名女生因工作原因长期熬夜，作息不规律导致猝死，根据询问，并无心脏病等致死诱因。该名女子反馈，在通过安检闸机时，闸机无法扫描出她的信息，导致无法通过安检进入地府。”

“她自己是否交代了出生日期以及死亡日期？”户籍部主管西柚汁赶忙追问。

“交代了。根据她所说的信息，该女子出生于1994年2月8日，去世于今天早上五点二十分，也就是2019年7月11日，生前职业为前端工程师。”

西柚汁说道：“根据姜撞奶所提供的信息，户籍部无法查询。”

档案管理部主管纤月落表示：“既然户籍部无法查询信息，档案部也无法查询。”因为档案部所保存的客户资料信息，都是由户籍部提供的，现如今户籍部都无法查询，档案部更无处可查了。

镜辞看了眼安检部主管：“甜甜圈，闸机当时是否有提醒？”

甜甜圈突然被点名，立马收回游离的思绪，这种感觉就像读书时被先生点名回答问题一样，她说道：“闸机提示，面部信息识别失败。”

第135章 ：你是我认领回来的，算不得外人

面部识别失败，则意味着与户籍库的资料不匹配，因为户籍库里的存档与人间的身份证照片相联。镜辞的眼珠子又挪到了姜撞奶身上：“客户生前的身份证是否可以正常使用。”