三方意见激烈交锋,会议室里如同一个无形的战场,数据、风险、战略愿景在空中激烈碰撞。支持者与反对者各执一词,互不相让,目光都聚焦在沉默踱步的刘强身上。
刘强走到巨大的落地窗前,背对着众人,俯瞰着脚下璀璨而冰冷的都市灯火。争论声在他身后渐渐平息,所有人都屏息等待着这位舵手的最终裁决。
他沉默了足足一分钟,那沉默仿佛有千钧之重,压得人喘不过气。
终于,他缓缓转过身,脸上没有任何表情,眼神却亮得惊人,如同淬火的刀锋,缓缓扫过每一个高管的脸。
“都说完了?”他的声音异常平静,却带着一种奇异的穿透力,“你们争论的点,无非是‘亏多少’、‘怎么亏’、‘值不值亏’。”他嘴角勾起一抹近乎冷冽的弧度。
“张薇,你的账算得很清楚,20亿,甚至更多,很吓人。”他看向CFO,“陈立夫,你的质疑也很尖锐,引流效果是不是镜花水月?值不值60亿?”
他话锋猛地一转,如同惊雷炸响:“但你们的眼睛,是不是都只盯着‘外卖’本身在亏钱?!”
他大步走回会议桌主位,手指重重敲在李明哲最初展示的那张关键图表上——那张显示着京西商城APP因外卖导流而日均UV暴涨38%、试点城市相关品类GMV激增27%的幻灯片!红色的箭头刺目地向上飙升!
“看这里!”刘强的声音陡然拔高,带着一种不容置疑的决绝,如同铜钟砸在每个人心头,“一个月,五个城,我们主站APP的活跃用户,硬生生被外卖这把尖刀,捅开了38%的增长!
当地区域京西商城实实在在的销售额,涨了27%!这是什么概念?这是用一个亿的‘饵’,钓上来价值远超五亿的‘鱼群’!而且这鱼群,是活的,是高频访问我们生态的!”
他目光如电,扫过陈立夫:“你问我引流效果有多少是新增量?好问题!但更关键的问题是:没有外卖这把高频、刚需、能一天捅用户三次的‘矛’,我们光靠传统的广告投放、促销活动,要花多少钱?要等多久?
才能把主站APP的日活再硬生生撬高38个百分点?传统营销的钱,撒出去是听不见多少响的!用户领完券就走,看个热闹就散!而外卖,是把用户一天三顿的‘胃’,牢牢绑在了我们京西的生态里!点的是外卖,养成的却是打开京西APP的习惯!”
他的手指几乎要戳破屏幕:“高频打低频,这是互联网的铁律!外卖就是那个最高频的触点!用户习惯了在我们这里点餐,看到旁边推送的打折衣服、新款手机,顺手点进去看看、买买的概率,会指数级上升!
这个习惯一旦养成,就是根深蒂固!这才是我们砸钱做外卖的终极目的——不是靠送外卖赚钱,而是用外卖的流量,给我们的电商帝国,筑起一条竞争对手难以逾越的用户心智护城河!”